Τα Συστήματα Διαχείρισης αποτελούν το πλαίσιο οργάνωσης και τυποποίησης διαδικασιών και πρακτικών που αποσκοπούν στην αποτελεσματική διαχείριση των λειτουργιών ενός οργανισμού σε τομείς όπως η ποιότητα – ικανοποίηση πελατών, η περιβαλλοντική επίδοση, η υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων, η ασφάλεια των πληροφοριών και άλλα.
Τα συστήματα διαχείρισης ISO μπορούν να εφαρμοστούν από επιχειρήσεις κάθε μεγέθους και κλάδου, ενώ η πιστοποίησή τους από έναν Διαπιστευμένο Φορέα όπως η Ergocert επιβεβαιώνει πως η επιχείρηση δεν ισχυρίζεται απλώς ότι λειτουργεί σωστά – το αποδεικνύει πραγματικά.
